سوالات متداول

در این بخش، پاسخ پرسش‌هایی که ممکن است در هنگام خرید از کوشش یدک برای شما پیش بیاید را آورده‌ایم. اگر سؤال شما در این لیست وجود ندارد، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.

برای خرید از فروشگاه، کافی است محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات خود را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. سفارش شما پس از تأیید پرداخت پردازش و ارسال خواهد شد.

سفارش‌ها از طریق اداره پست ارسال می‌شوند. مدت زمان تحویل در تهران ۴۸ تا ۷۲ ساعت و در سایر استان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

بله، اما فقط در صورتی که کالا در وضعیت اولیه و سالم باشد. همچنین مرجوعی تنها برای محصولاتی مانند پلمپ امکان‌پذیر است. در صورت نیاز به بازگشت کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و شما می‌توانید با کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهید.

پس از ثبت سفارش و ارسال از طریق اداره پست، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق سایت اداره پست، وضعیت ارسال سفارش خود را بررسی کنید.

می‌توانید از طریق شماره تماس و ایمیل درج شده در سایت با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. ساعات پاسخگویی پشتیبانی از 10 صبح تا 5 عصر در روزهای کاری است.

بله، تمامی قطعات و لوازم جلوبندی ارائه‌شده در کوشش یدک از برندهای معتبر و دارای کیفیت تضمین‌شده هستند.