قوانین کوشش یدک

قوانین و مقررات سایت کوشش یدک

مقدمه

کاربر گرامی، به فروشگاه اینترنتی “کوشش یدک” خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و خرید از سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. ورود و ثبت سفارش در این سایت به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات آن خواهد بود.

1. ثبت سفارش و خرید

1.1. تمامی کاربران می‌بایست اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبت سفارش وارد نمایند. مسئولیت هرگونه خطا در ثبت اطلاعات بر عهده کاربر است.

1.2. پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای کاربر ارسال می‌شود و سفارش‌ها تنها پس از تأیید پرداخت نهایی پردازش خواهند شد.

1.3. در صورتی که کالای سفارش داده شده به هر دلیلی موجود نباشد، مبلغ پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.

2. شرایط ارسال کالا

2.1. تمامی کالاها از طریق اداره پست ارسال می‌شوند.

2.2. بازه زمانی ارسال کالاها به استان تهران بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت و برای سایر استان‌ها بین ۳ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

2.3. هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.

3. شرایط مرجوعی و ضمانت کالا

3.1. کالاهای خریداری شده تنها در صورتی امکان بازگشت دارند که در وضعیت اولیه و کاملاً سالم باشند.

3.2. مرجوع کردن کالا تنها برای محصولات پلمپ امکان‌پذیر است و سایر محصولات شامل ضمانت بازگشت نمی‌باشند.

3.3. برای ثبت درخواست مرجوعی، کاربر باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی سایت تماس بگیرد.

3.4. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه خطای ارسال از سوی فروشگاه کوشش یدک باشد.

4. شرایط پرداخت

4.1. پرداخت‌ها تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.

4.2. فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی پرداخت بانکی که ناشی از خطای شبکه یا سیستم بانکی باشد، ندارد.

4.3. در صورت نیاز به عودت وجه، مبلغ طی ۲ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

5. حقوق و مسئولیت‌های فروشگاه

6.1. کوشش یدک متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری نماید.

6.2. فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف از سوی کاربر، حساب کاربری وی را مسدود کند.

6.3. در صورت بروز مشکل در تأمین کالا، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.

6. ارتباط با پشتیبانی

7.1. کاربران می‌توانند از طریق شماره تماس و ایمیل درج شده در سایت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

7.2. ساعات کاری پشتیبانی از 10 صبح تا 5 عصر روزهای کاری هفته است.